Seguro Celular: saiba como acionar o seguro em caso de roubo e acidentes

Resumo do texto

  • Saiba o que é preciso para acionar o seguro celular;
  • Confira quais são os documentos necessários para dar entrada no sinistro;
  • Escolha um seguro para celular de confiança e tenha mais tranquilidade.

Conheça o PagBank Seguro Celular!

 

Além de ser um dos principais meios de comunicação de qualquer pessoa, o celular é utilizado em todos os momentos do dia, seja para lazer, entretenimento ou trabalho. Por isso, é bom estar preparado caso o aparelho sofra um acidente, quebre ou seja roubado. 

Saber como acionar o seguro do celular é uma forma de estar pronto para passar por uma situação complicada. E é isso que você vai encontrar nesse texto. Confira!

Outros artigos que podem ser do seu interesse:

Como acionar o seguro celular

7 passos para acionar o seguro celular sem complicação

Saiba como acionar seu seguro celular, caso seja necessário.

1. Entenda a cobertura do seu seguro

A primeira coisa a fazer é pegar o contrato (certificado do seguro) e verificar o que está incluso, ou seja, em quais casos ele pode ser acionado. Por exemplo, tem alguns seguros que só cobrem roubo e não furto. 

2. Registre o Boletim de Ocorrência (BO)

Essa etapa é obrigatória para todos os seguros que cobrem roubo ou subtração mediante arrombamento. Então, vá até uma delegacia e faça um boletim de ocorrência (BO). Se preferir, realize o procedimento online, através deste link. Esse é o documento que comprova que seu celular foi roubado ou furtado.

3. Faça o bloqueio do IMEI

O IMEI é o número que identifica o aparelho celular. Para saber o seu, é só olhar na embalagem, na Nota Fiscal ou no próprio aparelho. Basta colocar *#06# no campo de ligação que o IMEI vai aparecer.

Em caso de roubo ou furto, esse número vai ser usado para bloquear o seu aparelho e deixá-lo inutilizável. Para isso, é só ligar para sua operadora e pedir para bloquear o aparelho dando o IMEI.

O número do seu IMEI estará no certificado do seguro, assim é possível consultar em caso de roubo ou subtração mediante arrombamento e efetuar o bloqueio do mesmo. Ressaltamos que é importante salvar o comprovante do bloqueio do IMEI.

Atenção: o bloqueio só é necessário em casos de roubo ou subtração mediante arrombamento, não é preciso bloquear em caso de quebra acidental.

4. Bloqueie a linha telefônica

Quando ligar para a operadora e pedir o bloqueio do aparelho, peça também o da linha telefônica. Assim, você não corre o risco de tirarem o chip e usarem o seu número em outro telefone.

5. Separe os documentos necessários

Agora que tudo está feito, é hora de reunir os documentos para dar entrada no sinistro e acionar o seguro. É possível acionar o seguro e depois reunir os documentos, pois a seguradora irá informar a lista de documentos necessários para o procedimento de envio e da análise.

Lista de documentos em caso de Roubo ou Subtração Mediante Arrombamento: 

  • Boletim de Ocorrência (B.O.);
  • Nota Fiscal ou Cupom Fiscal de compra;
  • Cópia do comprovante de bloqueio do IMEI.
  • Carta de doação preenchida e assinada pelo segurado nos casos em que o mesmo comprou o aparelho para presentear alguém

Veja com a seguradora por qual meio de contato isso deve ser feito (e-mail ou telefone). No caso do PagBank Seguro Celular, é só ligar em um dos telefones: 0800 292 1940 ou 3003-9284, com os documentos em mãos.

6. Pague a franquia

Assim que acionar o seguro, é hora de pagar a franquia, que é aquele valor no contrato que ficou como responsabilidade do cliente arcar com os custos. 

No caso do PagBank Seguro Celular, a franquia é de 10%, ou seja, é preciso pagar apenas 10% do valor do aparelho. Você também pode consultar essas informações no certificado do seguro dentro do app PagBank.

7. Aguarde o retorno da seguradora

Agora que já fez a sua parte é preciso esperar o retorno da empresa. A seguradora entrará em contato com você por e-mail informando o status da análise do seguro e parecer sobre a indenização (que poderá ser reposição por um aparelho igual ou similar remanufaturado, ou indenização em dinheiro).

Seguro Celular barato é com o PagBank Seguros

Sempre é melhor que um seguro não precise ser usado, mas se isso acontecer, é importante ter uma empresa de confiança.

O PagBank Seguro Celular tem uma mensalidade que cabe no seu bolso (a partir de R$12,50/mês), uma cobertura sem carência que começa a funcionar no mesmo momento.

Passo a passo para consultar o certificado do seguro:

  1. No super app, acesse “Seguros e Assistências”; 
  2. Procure por “Seguro Celular”; 
  3. Selecione o contrato ativo do seu seguro;
  4. Toque em “Certificado”: lá você encontrará o seu certificado em PDF.

Conheça os planos do PagBank Seguro Celular e escolha o seu!

“Para contratar o PagBank Seguro Celular é necessário abrir conta de pagamento (apenas CPF). Abertura de conta sujeita a análise cadastral do PagSeguro. O presente material tem o objetivo promocional e de propaganda. Para conhecer na íntegra as condições e exclusões do produto consulte as Condições Gerais. A aceitação do seguro estará sujeita à análise do risco. As condições contratuais deste produto protocolizadas pela sociedade junto à Susep poderão ser consultadas no endereço eletrônico novosite.susep.gov.br, de acordo com o número de Processo Susep nº 15414.900973/2015-41(Proteção de Portáteis Coletivo). A comercialização de seguro é fiscalizada pela SUSEP. O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação a sua comercialização.O registro do produto é automático e não representa aprovação ou recomendação por parte da Susep. Seguro garantido pela AXA Seguros S/A – CNPJ: 19.323.190/0001-06- Avenida Presidente Juscelino Kubitscheck, 1600, 15º andar, ltaim Bibi, São Paulo/SP, CEP: 04543-000, www.axa.com.br, Registro Susep 02852. SAC – 0800 292 HELP (O mesmo que 0800 292 4357) – Ouvidoria 0800 292 1600 (caso já tenha registrado sua reclamação no SAC e não esteja satisfeito com a resposta fornecida) – Para demais regiões Deficiente Auditivo – 0800 292 1900. O valor de R$ 12,50 é referente ao plano prata para aparelhos de até R$1.000,00 com cobertura apenas para roubo ou subtração por arrombamento. O PagBank Seguro Celular tem cobertura total limitada a aparelhos no valor de até R$7.000,00.”