Como usar maquininha de cartão? Guia completo para vender mais

Se você tem um negócio, sabe que oferecer diferentes formas de pagamento não é mais um diferencial, e sim uma necessidade. Muitos clientes já não andam com dinheiro no bolso e esperam poder pagar com cartão ou Pix em qualquer lugar. Mas, na correria do dia a dia, pode surgir a dúvida: como usar maquininha de cartão?

No Brasil, existem mais de 212 milhões de cartões de crédito ativos, um número maior do que a própria população do país. Esse dado é do Banco Central e mostra que o uso do cartão está completamente integrado à rotina do consumidor. Empresas que não aceitam essa forma de pagamento acabam perdendo vendas.

Se você quer aprender como funciona a maquininha de cartão, entender o passo a passo para usá-la e conhecer os benefícios dessa solução, continue a leitura. Vamos te mostrar tudo o que você precisa saber para vender mais e oferecer comodidade aos seus clientes.

Como funciona a maquininha de cartão?

A máquina de cartão é um equipamento eletrônico que viabiliza a realização de pagamentos por meio da leitura de cartões bancários. Seu funcionamento envolve a comunicação entre o vendedor, a administradora do cartão e o banco emissor do cliente.

Quando o consumidor insere, desliza ou aproxima o cartão da maquininha, as informações são transmitidas para a operadora do cartão, que verifica se há saldo disponível ou limite de crédito. Com a transação aprovada, a venda é concluída e um comprovante – impresso ou digital – é gerado.

Esse processo ocorre em poucos segundos e garante uma experiência de compra ágil e segura, reduz riscos de inadimplência e otimiza o atendimento.

Como usar máquina de cartão? Passo a passo

Saber como operar a maquininha de cartão corretamente evita erros, agiliza o atendimento e melhora a experiência do cliente. Felizmente, o processo é bastante simples e pode ser aprendido rapidamente.

Antes de começar, verifique se a maquininha está carregada ou conectada à fonte de energia. Algumas máquinas funcionam via Wi-Fi, enquanto outras utilizam chip com plano de dados. 

Agora, siga o passo a passo para realizar uma transação:

• Ligue a maquininha e aguarde até que o visor indique que está pronta para uso;
• Escolha a forma de pagamento, selecionando entre débito, crédito à vista ou parcelado;
• Digite o valor da compra e confira se está correto antes de confirmar;
• Peça ao cliente para inserir, deslizar ou aproximar o cartão na maquininha;
• Solicite que o cliente digite a senha, se necessário, e aguarde a autorização do pagamento;
• Aguarde a confirmação da operadora e finalize a venda;
• Emita o comprovante e entregue ao cliente ou envie por SMS, se a maquininha permitir essa opção.

Caso a transação não seja aprovada, verifique com o cliente se há saldo disponível ou se o limite de crédito é suficiente. Também vale a pena conferir se a forma de pagamento foi selecionada corretamente e, se necessário, tentar novamente.

Como colocar a bobina na maquininha de cartão?

Caso a sua maquininha emita comprovantes impressos, é necessário trocar a bobina sempre que o papel acabar. O processo é rápido e simples:

• Abra o compartimento da bobina, localizado na parte superior ou traseira da máquina;
• Remova o rolo antigo, caso ainda haja papel;
• Posicione a nova bobina no compartimento, garantindo que a ponta do papel fique voltada para fora;
• Puxe um pedaço do papel e feche a tampa da máquina;
• Realize um teste imprimindo um comprovante para verificar se o papel está bem posicionado.

Se a impressão sair falhada ou a bobina não girar corretamente, repita o procedimento e verifique o alinhamento do papel.

Como receber pagamentos com uma maquininha?

Aceitar pagamentos com máquina de cartão é uma forma prática e segura de fazer com que o dinheiro das vendas chegue até você de maneira organizada. Além de oferecer mais opções aos clientes, essa solução reduz riscos como inadimplência e erros no troco, comuns em pagamentos em dinheiro.

Cada forma de pagamento tem um prazo diferente para que o valor seja liberado na conta do vendedor. Esses prazos variam de acordo com a operadora da maquininha e o plano contratado. Entenda como funciona:

• Débito: o dinheiro costuma ser transferido para a conta do vendedor em até um dia útil. Esse é o prazo mais rápido, já que o pagamento é feito com o saldo disponível na conta do comprador;
• Crédito à vista: o repasse pode ocorrer em até 30 dias, dependendo da operadora e do plano de recebimento escolhido pelo vendedor. Alguns adquirentes oferecem a opção de antecipação do recebimento, mediante a cobrança de taxa;
• Crédito parcelado: há duas formas de recebimento:
  • O lojista pode receber cada parcela mês a mês, conforme o cliente paga a fatura;
  • Ou optar por antecipação de recebíveis, recebendo o valor total da venda de uma só vez, com desconto de uma taxa aplicada pela operadora.

Se você precisa de fluxo de caixa imediato, vale a pena avaliar a opção de antecipação, mas é importante considerar os custos envolvidos. No PagBank, por exemplo, é possível ajustar o plano de recebimento diretamente pelo aplicativo.

Além das vendas com cartão, muitas maquininhas também permitem pagamentos via Pix, QR Code e link de pagamento, oferecendo ainda mais flexibilidade ao seu negócio. Assim, você atende a diferentes perfis de clientes e amplia suas oportunidades de venda.

Como passar o cartão na maquininha?

Agora, vamos explicar como passar o cartão na maquininha de cartão corretamente para que as vendas sejam concluídas sem complicações. O processo varia conforme o tipo de cartão e a tecnologia disponível no terminal. 

Veja o passo a passo:

1. Confira o lado correto do cartão:
   • Cartão com chip: insira o chip na parte inferior da maquininha e aguarde a leitura;
   • Cartão com tarja magnética: deslize o cartão pelo leitor lateral, mantendo a tarja virada para dentro;
   • Cartão com tecnologia contactless (aproximação): basta posicioná-lo sobre a maquininha até a confirmação do pagamento.
2. Selecione a forma de pagamento (débito ou crédito) e aguarde a solicitação da senha;
3. Peça ao cliente para digitar a senha, se necessário, e aguarde a autorização da transação;
4. Após a aprovação, finalize a venda e gere o comprovante, que pode ser impresso ou enviado por SMS.

Se houver erro na leitura, peça ao cliente para tentar novamente. Caso persista, limpe o chip ou a tarja magnética com um pano seco e tente outra vez. Se o problema continuar, oriente o cliente a verificar se o cartão está ativo e com saldo disponível.

Confira os benefícios de usar as maquininhas do PagBank

Escolher uma máquina de cartão eficiente pode transformar o dia a dia do seu negócio. As maquininhas do PagBank são desenvolvidas para atender empreendedores de todos os tamanhos, assegurando uma experiência completa e sem complicações.

Confira as principais vantagens de contar com essa solução!

Praticidade 

As maquininhas do PagBank são fáceis de operar e podem ser levadas para qualquer lugar. Isso significa mais flexibilidade para quem vende na rua, faz entregas ou presta serviços em domicílio. 

Modelos como a Minizinha Chip 3 já vêm com conexão Wi-Fi e chip com plano de dados grátis, eliminando a necessidade de um celular para processar as vendas.

Os dispositivos são compactos e funcionam com diferentes formas de pagamento para que o cliente possa escolher o método mais conveniente para ele.

Possibilidade de parcelamento

Oferecer parcelamento é um diferencial estratégico para o seu negócio, já que muitos clientes preferem dividir o valor da compra para equilibrar melhor o orçamento. 

Com a máquina de cartão do PagBank, você oferece essa facilidade sem comprometer o seu fluxo de caixa.

O simulador de vendas PagBank permite calcular seus recebimentos com transparência, ajudando no planejamento financeiro e garantindo mais previsibilidade para o seu negócio. 

Dessa forma, além de vender mais, você mantém o controle sobre suas finanças e proporciona uma experiência melhor aos seus clientes.

Flexibilidade

Uma das grandes vantagens das maquininhas do PagBank é a variedade de formas de pagamento aceitas. Além dos cartões de crédito e débito, elas também possibilitam transações via Pix, QR Code e vouchers para atender a diferentes perfis de clientes.

Com mais opções de pagamento, você não perde vendas por não aceitar determinada bandeira ou por não ter troco disponível, além aumenta a satisfação dos clientes.

Redução de custos

Aceitar pagamentos por cartão também ajuda a reduzir custos operacionais. Com menos dinheiro físico em circulação, diminuem-se os riscos de perdas, roubos e erros de troco.

Outro benefício importante das maquininhas do PagBank é que não há taxa de aluguel. Você compra o equipamento uma única vez e o usa sem custos recorrentes, tornando a operação mais econômica e vantajosa para o seu negócio.

Aumento dos lucros

Cada vez mais brasileiros deixam de usar dinheiro em espécie e preferem pagar com cartão, Pix ou QR Code pela praticidade e segurança. Os negócios que não oferecem essas opções podem perder vendas para concorrentes que já adotaram pagamentos eletrônicos.

Com uma máquina de cartão PagBank, você atende às novas preferências do mercado, amplia seu público e aumenta suas oportunidades de venda. Além disso, assegura mais segurança e agilidade no recebimento dos pagamentos, impulsionando o crescimento do seu negócio.

Segurança

Transações com cartões e pagamentos digitais são mais seguras tanto para o cliente quanto para o vendedor. As maquininhas PagBank contam com tecnologia de criptografia para que todas as transações sejam protegidas contra fraudes.

O risco de receber dinheiro falso ou ter problemas com troco também desaparece, trazendo mais tranquilidade para o seu dia a dia.

Fácil manutenção

As maquininhas PagBank são projetadas para serem práticas e duráveis. O uso e a limpeza do equipamento são simples, garantindo que ele esteja sempre pronto para funcionar.

Caso surja alguma dúvida ou problema, o suporte técnico do PagBank está disponível para oferecer assistência e ajudar a resolver qualquer situação de forma rápida e eficiente.

Como pedir uma máquina de cartão PagBank?

Agora que você já conhece as vantagens de ter uma máquina de cartão PagBank, é hora de saber como solicitar a sua. O processo é simples: 

• Acesse o site do PagBank e confira as opções disponíveis;
• Escolha o modelo ideal para o seu negócio, considerando funcionalidades como Wi-Fi, chip próprio, impressão de comprovantes e formas de pagamento aceitas;
• Se tiver dúvidas sobre qual maquininha escolher, faça o Quiz das Maquininhas e descubra qual modelo é mais indicado para suas necessidades;
• Adicione a maquininha ao carrinho e finalize a compra com o método de pagamento de sua preferência;
• Aguarde a entrega grátis, que será feita no endereço cadastrado;
• Ative a sua maquininha seguindo as instruções do manual e comece a vender!

O PagBank oferece cinco anos de garantia e 0% de taxa nas transações nos primeiros 30 dias, gerando mais economia e previsibilidade financeira para você.

Pronto para ter a máquina de cartão PagBank no seu negócio? Peça já a sua!