Resumo do texto
Se você tem um e-commerce, sabe como é importante garantir que as vendas sejam aprovadas sem problemas, evitando a frustração dos clientes e a perda de faturamento.
Uma solução eficiente para isso é a multiadquirência, que permite que seu negócio opere com mais de uma adquirente, aumentando as chances de aprovação de pagamentos e reduzindo custos.
Afinal, o que é multiadquirência e como ela pode melhorar a performance do seu e-commerce? Vamos explorar isso em detalhes!
O que é multiadquirência?
A multiadquirência é uma tecnologia que permite que um e-commerce utilize diferentes adquirentes para processar pagamentos.
Isso significa que, em vez de depender de uma única empresa para aprovar transações, o lojista pode contar com múltiplas opções, aumentando a taxa de aprovação e reduzindo possíveis falhas técnicas.
Entenda o significado da adquirência
Antes de aprofundarmos no conceito de multiadquirência, é essencial entender o que é um adquirente. Os adquirentes são instituições financeiras que fazem a mediação entre lojistas, bandeiras de cartões e bancos emissores, processando pagamentos eletrônicos de forma segura.
No processo de pagamentos, os adquirentes são fundamentais para aprovar pagamentos e garantir que o valor seja repassado ao lojista.
Como o multiadquirente funciona na prática?
No modelo tradicional, se um pagamento for recusado por um adquirente, a venda pode ser perdida. Com a solução multiadquirente, a transação pode ser automaticamente redirecionada para outro adquirente, aumentando as chances de aprovação.
Isso acontece porque as plataformas de pagamento multiadquirentes permitem configurar regras inteligentes, priorizando o adquirente com menor taxa para cada tipo de transação ou reprocessando pagamentos negados.
O que são retentativas com trocas de adquirente?
As retentativas são um dos principais benefícios da multiadquirência. Quando um pagamento é recusado por problemas técnicos, ele pode ser reprocessado automaticamente com outro adquirente, sem que o cliente precise refazer a compra.
Isso reduz significativamente a taxa de rejeição e melhora a experiência do consumidor.
Benefícios da multiadquirência para o seu e-commerce
A multiadquirência traz diversas vantagens para o seu e-commerce. Confira os principais benefícios:
Checkout mais rápido e eficiente
Segundo pesquisas do instituto Baymard, processos de checkout longos e complicados são responsáveis por cerca de 22% das desistências de compras online.
Ao utilizar a multiadquirência, o tempo de resposta das transações se torna mais rápido e eficiente, evitando que o consumidor abandone a compra por frustração.
Fonte: Instituto Baymard
Melhores taxas para o negócio
Com múltiplos adquirentes, você pode comparar e escolher aquela que oferece a melhor taxa para cada transação. Isso pode gerar uma economia significativa ao longo do tempo.
Maior aprovação de pagamentos
Se um pagamento for recusado por um adquirente, o sistema pode tentar processá-lo novamente com outra opção disponível, reduzindo a chance de perda de vendas devido a falhas técnicas ou critérios específicos de cada adquirente.
Flexibilidade de negociação
Ao trabalhar com mais de um adquirente, você ganha mais poder de barganha para negociar condições e taxas mais vantajosas para o seu e-commerce.
Redução de riscos operacionais
Se um adquirente tiver instabilidade ou sair do mercado, seu e-commerce não fica refém de um único fornecedor de pagamento. Isso garante mais estabilidade nas operações.
Melhor experiência do cliente
Pagamentos rápidos e sem erros resultam em uma jornada de compra mais fluida, aumentando a satisfação do cliente e incentivando novas compras. Além disso, ao garantir que pagamentos legítimos sejam aprovados rapidamente, a fidelização do consumidor é potencializada.
Maior segurança nas transações
Ao utilizar diferentes adquirentes, as chances de fraudes são reduzidas, pois as transações passam por diversas camadas de análise. Se um pagamento apresentar sinais de fraude, mesmo com a retentativa, ele será recusado, garantindo maior segurança para o lojista e para o consumidor.
Multiadquirência ou um único adquirente: qual a melhor opção para o seu negócio?
Ao decidir entre uma solução multiadquirente ou trabalhar com um único adquirente, é essencial considerar as necessidades e o porte do seu negócio.
A multiadquirência permite que suas transações sejam distribuídas entre diferentes adquirentes, aumentando a taxa de aprovação e reduzindo falhas técnicas. No entanto, para utilizar essa estratégia, é necessário contar com um gateway externo ou plataforma especializada (como Yuno, Malga ou Tuna) que conecte seu e-commerce às adquirentes, como o PagBank.
Esse modelo pode trazer mais flexibilidade, mas os custos operacionais costumam ser elevados, o que faz com que seja uma alternativa mais viável para grandes empresas.
Já optar por um único adquirente pode ser uma escolha mais econômica e simples, especialmente para negócios que buscam reduzir custos operacionais.
A adquirente se conecta diretamente com as bandeiras e bancos emissores para processar os pagamentos, eliminando intermediários e permitindo condições personalizadas, como taxas reduzidas de acordo com o faturamento.
Além disso, ao escolher uma adquirente, é possível ter acesso a diversas soluções, como maquininhas e integração direta com seu sistema de vendas.
Qual escolher?
- Se sua empresa tem alto volume de vendas e busca maximizar aprovações, a multiadquirência pode ser interessante, desde que os custos adicionais façam sentido no seu modelo de negócio.
- Se seu objetivo é simplicidade, eficiência e menores custos por transação, um único adquirente pode ser a solução ideal, garantindo estabilidade e atendimento especializado.
Avalie suas necessidades e escolha a melhor estratégia para impulsionar o crescimento do seu negócio!
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No PagBank, oferecemos soluções completas para vendas online, como Checkout de Pagamento, Pagamento Recorrente, Link de Pagamento, Envio Fácil, Conciliação, Plataformas de API’s e Split de Pagamento. Além disso, também disponibilizamos maquininhas para vendas presenciais, proporcionando mais flexibilidade para o seu negócio.
Outra vantagem exclusiva do PagBank é a possibilidade de antecipação de recebíveis de outras maquininhas diretamente na Conta Digital. Dessa forma, você pode receber mais rápido os valores das suas vendas realizadas com outros adquirentes, garantindo mais liberdade financeira e dinheiro em caixa para investir no crescimento da sua empresa.