Portabilidade das chaves PIX: passo a passo para trazer suas chaves para o PagBank

Solicitar a portabilidade das chaves Pix é muito simples, como tudo no super app PagBank. Se você já cadastrou suas chaves Pix em outro banco, mas se arrependeu por causa de tanta burocracia e das taxas cobradas, saiba que temos a solução.

Se o Pix veio para mudar, mude você também de banco! Basta abrir uma conta grátis no PagBank e fazer a portabilidade das chaves Pix no super app. Confira nosso passo a passo a seguir!

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Como solicitar a portabilidade das chaves Pix no PagBank?

O processo de portabilidade das chaves Pix no PagBank é super simples, tanto quanto sua rotina financeira deve ser. Confira!

Passo a passo para portabilidade

Para solicitar a portabilidade das suas chaves Pix já cadastradas em outro banco, será preciso seguir o fluxo normal de cadastro de chaves Pix no PagBank.

Após o cadastramento, você verá em Minhas chaves, na parte inferior da tela, o botão Pedir portabilidade. Clique nele!

  1. Após o cadastramento, você verá em Minhas chaves, na parte inferior da tela, o botão Pedir portabilidade. Clique nele!

2. Portabilidade iniciada! Na próxima tela, siga os passos indicados e vá para o app do banco que você cadastrou uma chave Pix. Lá, aceite o pedido de portabilidade. Depois, volte ao super app PagBank e clique em Ir para minhas chaves.

Dica: faça o aceite no exato momento da sua solicitação, mas não se preocupe em ter o seu pedido de portabilidade das chaves Pix expirado.

3. Dentro de Minhas Chaves, clique em acompanhar e fique de olho no andamento do seu pedido.

4. E não se preocupe, em Detalhes da chave, você tem acesso a todo histórico do seu pedido.

5. Quando a portabilidade das chaves Pix estiver concluída, você receberá uma notificação do super app PagBank informando a atualização.

6. Após receber também a confirmação no app do outro banco, você poderá verificar todas as chaves Pix ativas no PagBank no menu Minhas chaves.

Novas medidas do Banco Central

Em outubro de 2021, o Banco Central do Brasil (Bacen) anunciou novas medidas para evitar golpes que estavam acontecendo via PIX. Confira algumas mudanças que já estão em vigor:

  • Limite de R$1.000 no valor das transferências no período noturno: entre às 20h e 6h, operações financeiras entre pessoas físicas e microempreendedores (MEI) terá o limite de R$1.000;
  • Bloqueios de transações por 30 minutos durante o dia ou 1 hora durante à noite: todas as transferências feitas via Pix passam por uma análise de risco e, caso haja algum indício de anormalidade, esse bloqueio de tempo é acionado para que uma análise mais criteriosa seja feita, reduzindo assim o risco de golpes;
  • Prazo mínimo de 24h e máximo de 48h para pedidos de aumento do limite: é o tempo que levará para pedidos de aumento do limite diário de transferências via Pix serem atendidos.

Atenção: o limite diário pode ser alterado pelo cliente PagBank, exceto no período noturno. Por exemplo, uma pessoa pode alterar limite diário para R$5.000,00, mas independente disso, das 20h às 6h, o limite será R$1.000,00.

Veja como fazer a gestão do seu limite diário através do super app:

  1. Acesse o super app PagBank;
  2. Toque no ícone do perfil, no canto superior direito da tela;
  3. Selecione Limites Pix e, em seguida, em Solicitar Ajuste de Limite Diário;
  4. Informe o novo valor de limite diário que deseja ter disponível;
  5. Clique em Confirmar.

Portabilidade e reivindicação: qual a diferença?

A portabilidade das chaves Pix serve para você transferir as suas chaves Pix (e-mail, celular e/ou CPF) de um banco para outro.

Já a reivindicação é feita caso você tente cadastrar como chave seu e-mail ou celular e esse dados já estarem sendo usados por outra pessoa. Nessa situação: confira este outro passo a passo aqui!

Se você está cansado das taxas cobradas pelo seu banco, já sabe:

  1. Siga nosso passo a passo acima;
  2. Aproveite a portabilidade das chaves Pix;
  3. Mude para o PagBank!

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*limite de R$1000,00 para transferências das 20h às 6h, segundo medida do Banco Central”