O que é Cartão Clonado e como se proteger desse golpe?

Viu uma compra não reconhecida na fatura do cartão de crédito e não sabe o que aconteceu? Então, você pode ter tido seu cartão clonado. Apesar de causar prejuízos e dores de cabeça, esse problema pode ser resolvido.

Veja como saber se o seu cartão foi clonado, o que fazer se isso acontecer e algumas dicas para evitar esse golpe.

O que significa ter o cartão clonado?

Na prática, significa que alguém está usando os dados do seu cartão de crédito para fazer compras.

Originalmente, o termo “Cartão Clonado” remete ao sistema de tarja magnética, aquela faixa preta que ficava no verso do cartão, que podia ser clonada e o golpista copiava os dados do usuário.

Hoje, o termo “cartão clonado” é usado para caracterizar o roubo das informações.

Esse furto acontece de diferentes formas, como:

• Clique em links suspeitos no computador que se fazem passar por lojas;
• Cadastro dos dados do cartão em aplicativos desconhecidos;
• Divulgação dos dados do cartão em redes sociais;
• Ações de hacker em sites de compra onde o cartão está salvo.

Como saber se meu cartão foi clonado?

Encontrar compras desconhecidas na fatura do cartão de crédito é a principal maneira de saber que o cartão foi clonado. 

Se tem alguma cobrança que você não reconhece o local, valor e data da compra, fique atento! Seus dados podem estar sendo usados por outra pessoa.

E, para não descobrir isso apenas quando a fatura chegar no final do mês, é importante ativar as notificações do aplicativo do banco e os avisos por SMS. Assim, no momento que a transação for feita, você é avisado.

É possível recuperar o dinheiro?

Sim. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a instituição deve fazer o estorno do valor, caso a fatura tenha sido paga. Para isso, é importante seguir alguns passos, como:

1. Entrar em contato com a administradora do cartão para bloquear o cartão;
2. Identificar as compras desconhecidas;
3. Fazer um Boletim de Ocorrência (B.O.) informando a clonagem.

Com essas informações, é preciso entrar em contato novamente com o banco ou instituição e iniciar o processo de devolução do dinheiro.

Não reconheci uma transação no meu cartão PagBank, o que fazer?

Para quem é cliente PagBank e não reconheceu alguma transação no cartão de crédito, é possível solicitar o cancelamento do cartão pelo app. Assim, quem clonou o cartão não vai conseguir fazer mais nenhuma transação.

Em seguida, para fazer a denúncia, é só seguir nosso passo a passo. Confira aqui.

Principais orientações de prevenção do PagBank!

Apesar do golpe do cartão clonado afetar muita gente, é possível se proteger. Confira essas dicas de prevenção que o PagBank preparou:

1. Não escreva a senha no cartão

Em hipótese alguma, coloque a senha junto com o cartão. Afinal de contas, se ele for furtado, a pessoa vai ter a faca e o queijo na mão! Se precisar de ajuda para lembrar, use as notas privadas do celular.

2. Cuidado ao comprar pela internet

Antes de colocar os dados do cartão de crédito em um site, verifique se ele é real. Uma das formas que os golpistas roubam as informações é criando uma página idêntica ao site verdadeiro para apresentar uma oferta inexistente.

Fique de olho na barra de endereço do site e procure o cadeado. Se ele não tiver o ícone do cadeado fechado, fique alerta. Essa página não possui os certificados de segurança necessários e pode ser falsa.

3. Nunca envie a senha por Whatsapp

O aplicativo de mensagens também é alvo de diferentes golpes. Por isso, ao enviar a senha do cartão nas conversas pode fazer com que ela caia em mãos erradas. Se precisar passar a senha para alguém, prefira fazer uma ligação, assim, a senha não fica registrada.

4. Não empreste o cartão

Evite emprestar o cartão para outras pessoas usarem. Se elas fizerem alguma compra, mesmo que seja sem a sua autorização, você não poderá apontar como fraude. Afinal de contas, houve a autorização do uso. Para evitar surpresas, não empreste!

5. Use o cartão virtual em compras online

Quando for comprar pela internet, dê preferência ao cartão virtual. Você pode ativar ele no aplicativo do banco e após a transação, pode bloquear novamente. Dessa forma, se houver alguma falha de segurança, ninguém vai conseguir usar sua conta.

Você sempre pode contar com a segurança do PagBank

Quem tem conta digital PagBank, tem direito ao cartão virtual para fazer as compras online. Ele permite o bloqueio temporário, ou seja, você usa os dados para fazer a transação e, em seguida, o bloqueia.

Para gerar o seu cartão virtual no app é simples. Confira:

1. No app, acesse a aba “Cartões”;
2. Em seguida, selecione “Cartão da Conta”;
3. Clique em “Cartão Virtual”;
4. Pronto! É só copiar as informações e usar no site da compra!

Se você ainda não é cliente PagBank, abra agora sua conta digital gratuita e aproveite!