Dia 16 de novembro marcou a chegada oficial do Pix no PagBank. Depois das etapas de pré-cadastro das chaves Pix e liberação parcial para os usuários, agora o Pix está disponível para todos os nossos clientes.

Aqui no Blog já estamos falando sobre o Pix há um tempo, e para facilitar,  juntamos todos os temas já abordados para gerar uma espécie de enciclopédia do Pix para você tirar todas as suas dúvidas.

Prepare-se para entender o que é Pix e como ele funciona no PagBank!

O que é Pix?

Pix é um método de pagamentos e transferências entre bancos. Ele foi lançado oficialmente em outubro de 2020 e entrou em operação no dia 16 de novembro.

O Pix no PagBank funciona como as nossas TEDs: ele é grátis e ilimitado. Você pode usar o Pix para mandar e receber dinheiro para qualquer banco (assim como você já fazia usando as TEDs) ou para pagar suas compras feitas nas maquininhas e em lojas virtuais. Os pagamentos e transferências com Pix levam apenas alguns segundos e podem ser feitos 24h por dia em qualquer dia da semana, incluindo feriados e finais de semana.

Como funciona o Pix?

Todos os nossos clientes podem usar o Pix no PagBank e fazer transferências e pagamentos entre:

  1. Pessoas físicas;
  2. Pessoa física e pessoa jurídica;
  3. Pessoas jurídicas.

Isso significa que você pode usar o Pix para transferir dinheiro para aquele amigo que ainda não descobriu as vantagens da conta PagBank, para comprar no seu estabelecimento favorito e até para pagar os fornecedores do seu negócio.

Ao acessar o super app, você poderá escolher entre fazer uma transferência via TED ou Pix. E ao escolher transferir com o Pix, você poderá ainda usar tanto a chave Pix da pessoa que vai receber o dinheiro, como a tradicional maneira de digitar os dados de agência e conta.

Saiba mais sobre as transferências com Pix no PagBank

Já para fazer pagamentos, o Pix vai funcionar como mais uma alternativa para os clientes, assim como débito e crédito. O vendedor pode oferecer essa opção tanto pelas maquininhas quanto nas vendas da sua loja virtual.

Para concluir o pagamento, o cliente só precisará ler o QR Code Pix pelo super app ou usando qualquer aplicativo bancário que faz a leitura do QR Code Pix.

Veja aqui como fazer pagamentos com o Pix no PagBank

Diferenças entre Pix, TED e DOC

Em termos de transferência, o Pix é apenas mais um método para fazer transferências grátis e ilimitadas no super app PagBank. Você já contava com as TEDs e agora tem a opção de usar o Pix. A escolha é sua!

Para não deixar dúvidas, veja rapidamente as diferenças entre Pix, TED e DOC:

PIX TED DOC
Limite de valor R$ 5.000 por dia* Não R$ 4.999,99
Tempo de transferência Instantâneo As transferências feitas até 17h caem no mesmo dia. Após esse horário, somente no próximo dia útil As transferências podem levar 1 ou mais dias úteis para serem finalizadas
Quando posso transferir? 24h por dia 7 dias por semana Somente dias úteis Somente dias úteis
Taxas Sem taxa no PagBank, mas outros bancos podem cobrar pelas transferências entre PJ Sem taxa no PagBank, mas outros bancos chegam a cobrar até R$ 15. Taxas de até R$ 20 por transferência

* Você pode fazer quantas transferências quiser até atingir o limite diário. Entre 06h e 20h você pode transferir 100% desse limite. Das 20h às 22h, é possível transferir até R$ 1.000 e entre 22h e 06h você pode transferir até R$ 500.

Clique e aprenda a diferença entre TED, DOC e Pix: qual a diferença

Chaves Pix

As chaves nada mais são do que um apelido, um dado que é usado para identificar sua conta. Existem 4 tipos de dados que podem ser cadastrados como chaves Pix:

  1. Seu endereço de e-mail;
  2. Seu número de telefone celular;
  3. Seu CPF;
  4. Um conjunto de números e letras gerado pelo sistema Pix, chamado de chave aleatória.

Cada conta de pessoa física pode ter até 5 chaves cadastradas. As contas de pessoa jurídica poderão ter até 20 chaves cadastradas.

ATENÇÃO: As chaves Pix são apenas um dado pessoal usado para identificar a conta. Ao usar uma chave Pix em vez dos dados bancários e CPF, os processos ficam mais rápidos e fáceis, diminuindo as chances de erro na hora de transferir ou pagar.

De qualquer forma, para fazer transferências usando Pix, ou seja, mandar dinheiro da sua conta para outra pessoa/empresa, não é obrigatório ter uma chave cadastrada, você pode fazer tudo com os mesmos dados que já são usados nas TEDs.

Mas se você quiser agilizar suas transferências Pix, a saída é fazer o cadastro de uma chave. E se você trabalha com as maquininhas do PagSeguro e quer aceitar Pix, primeiro será preciso cadastrar uma chave do tipo aleatória no PagBank. É bem simples.

Passo a passo completo para aceitar Pix nas maquininhas PagSeguro

Como cadastrar as chaves Pix no super app PagBank?

O cadastro das chaves Pix no PagBank é grátis e leva apenas alguns segundos. Siga o passo a passo abaixo para cadastrar as suas chaves:

  1. Abra o super app PagBank e selecione a opção Pix/QR Code;
  2. Selecione a opção Gerenciar minha chaves (grátis);
  3. Na tela com as informações sobre o Pix, clique em Cadastrar chaves:
  4. Marque todas as chaves (tipos de dados) que você quer cadastrar e clique em Começar cadastro;
  5. Nesta etapa você verá quais chaves foram enviadas para cadastro, e qual conta está associada a elas. Clique em Ir para minhas chaves.
  6. Pronto! Suas chaves foram cadastradas. Você receberá uma confirmação pelo super app e por e-mail.

Confira o passo a passo com telas para cadastrar suas chaves Pix

O que é portabilidade de chaves?

A portabilidade serve para mudar uma chave Pix cadastrada em um banco para outro banco. Por exemplo, se você cadastrou seu e-mail como chave Pix no banco “X”, mas resolveu mudar para o PagBank, basta pedir a portabilidade da chave pelo super app para poder usar seu e-mail como chave Pix no PagBank.

Para fazer a portabilidade das suas chaves Pix basta seguir o fluxo normal de cadastro de chaves Pix no PagBank e cadastrar uma chave que você já cadastrou em outro banco. Após o cadastro, você verá em Gerenciar minha chaves (grátis), na parte inferior da tela, o botão Pedir portabilidade. Clique nele para começar, em seguida, é só seguir o passo a passo:

  1. Siga os passos indicados e vá para o app do banco que você cadastrou a chave Pix. Lá, aceite o pedido de portabilidade. Depois, volte ao super app PagBank e clique em Ir para minhas chaves;
  2. Dentro de Gerenciar minha chaves (grátis), clique em Acompanhar e fique de olho no andamento do seu pedido;
  3. Em Detalhes da chave, você tem acesso a todo histórico do seu pedido;
  4. Quando a portabilidade das chaves Pix estiver concluída, você receberá uma notificação do super app PagBank informando a atualização.
  5. Após receber também a confirmação no app do outro banco, você poderá verificar todas as chaves Pix ativas no PagBank no menu Gerenciar minha chaves (grátis).

Passo a passo completo para trazer suas chaves Pix para o PagBank

O que é reivindicação de chaves?

A reivindicação de chaves é feita caso alguém cadastre um dado seu (como seu e-mail ou telefone celular) como chave Pix por engano. Se isso acontecer, você pode reivindicar a chave de forma fácil, rápida e segura pelo super app PagBank.

Mas, como saber se alguém está usando sua chave? Fique tranquilo que essa informação vai aparecer no menu Gerenciar minha chaves (grátis) logo abaixo das chaves ativas.

Se quiser reivindicar uma chave que foi cadastrada por outra pessoa, é preciso seguir o fluxo de cadastro das chaves Pix. Após o cadastro, você verá em Gerenciar minha chaves (grátis) a informação sobre a posse da chave, clique em Reivindicar chave para começar.

  1. Nesta tela você pode conferir os dados da chave Pix reivindicada e as informações sobre o tempo de reivindicação. É importante ressaltar que, se a outra pessoa não responder à reivindicação em 14 dias, você não precisa se preocupar, a chave Pix será automaticamente liberada para você.
  2. Para acompanhar o processo de reivindicação da chave Pix, acesse o menu Gerenciar minha chaves (grátis). Na parte inferior da tela estão as informações sobre a chave reivindicada e o prazo para resposta. Clique em acompanhar para ver mais detalhes.
  3. Aqui você pode verificar o andamento do processo, qual chave Pix foi reivindicada e qual é a data limite para o fim da reivindicação. Caso você mude de ideia, basta clicar em Cancelar solicitação.
  4. Quando a reivindicação for finalizada você receberá uma notificação do super app detalhando qual é a chave Pix e informando que você já pode utilizá-la.
  5. Se quiser conferir, basta voltar ao menu Gerenciar minha chaves (grátis) e ver todas as chaves Pix que estão ativas.

Sua solicitação será analisada e o processo deve durar alguns dias, já que esse é o tempo determinado pelo Banco Central para que as pessoas possam perceber o engano e devolver a chave para você.

Veja aqui o passo a passo com telas para fazer a reivindicação de chaves Pix

Como fazer um Pix?

Veja agora cada uma das etapas para fazer transferências e pagamentos com o Pix no PagBank.

Como fazer transferências Pix?

  1. Na tela inicial do super app, selecione a opção Pix/QR Code;
  2. Selecione a opção Transferência;
  3. Selecione o tipo de chave de quem vai receber a transferência (as chaves podem ser um número de celular, um e-mail, o CPF do destinatário ou uma chave aleatória);
  4. Digite exatamente a chave que selecionou no passo anterior. Por exemplo, se selecionou o tipo de chave “E-mail”, então deverá digitar o e-mail do destinatário — e não uma outra chave, como o celular por exemplo;
  5. Se quiser ter mais controle, não se esqueça de colocar uma descrição para identificar o motivo da transferência e clique em Continuar;
  6. Digite o valor que será transferido e clique Continuar;
  7. Confirme os dados do destinatário e clique em Confirmar Transferência;
  8. Pronto! Sua transferência Pix foi realizada. Para ter acesso ao comprovante, clique em Ver comprovante.

Veja o passo a passo completo com as telas para fazer transferências

Como pagar com Pix?

  1. Abra o super app PagBank e escolha a opção Pix/QR Code;
  2. Escolha a segunda opção QR Code/Pix;
  3. Confira as instruções para ler o QR Code Pix e clique em Permitir;
  4. Veja se você escolheu a opção Pagar. Em seguida, a câmera do seu celular vai começar a funcionar. Posicione seu aparelho com a câmera de frente para o QR Code Pix e faça a leitura do código;
  5. Confira as informações de pagamento e clique em Confirmar;
  6. Pronto! Pagamento feito. Clique em Ver comprovante para ter acesso ao comprovante de pagamento.

Confira o passo a passo completo para pagar com Pix

Se preferir, assista ao vídeo abaixo e veja como é fácil transferir ou fazer pagamentos com o Pix no PagBank.

Como receber dinheiro através do Pix?

Você pode receber dinheiro via Pix de duas maneiras diferentes: com a chave Pix e com o QR Code Pix. Veja abaixo o passo a passo das duas opções.

Como receber dinheiro via chave Pix:

Para receber uma transferência com sua chave Pix, basta informá-la para a pessoa que vai enviar o dinheiro para você. Se você usa seu e-mail, basta passar seu e-mail, se você usa o CPF, é só informar o CPF e assim por diante.

Caso você não sabia ou não lembre sua chave Pix, veja o que fazer:

  1. Abra o super app PagBank;
  2. Clique em Pix/QR Code;
  3. Acesse Gerenciar minha chaves (grátis);
  4. Verifique as chaves cadastradas e informe uma delas para quem vai fazer a transferência;
  5. Pronto, agora é só esperar o remetente finalizar a transferência.

Como receber dinheiro via QR Code:

  1. Abra o super app PagBank;
  2. Clique em Pix/QR Code;
  3. Toque em QR Code;
  4. Selecione a opção Receber;
  5. Escolha a chave para a qual quer gerar o QR Code;
  6. Digite o valor a ser recebido;
  7. Você pode inserir um título e descrição para o QR Code;
  8. Clique em Criar QR Code;
  9. Apresente o QR Code gerado ao pagador ou compartilhe via mensagem pelo aplicativo desejado.
  10. Agora é só esperar que o remetente da transferência finalize o processo.

Veja esse vídeo e tire todas as suas dúvidas sobre o recebimento de transferências via Pix:

Como vender com Pix?

Para vender com o Pix usando as maquininhas PagSeguro é preciso primeiro cadastrar uma chave aleatória no super app PagBank e atualizar a maquininha.

  1. Clique aqui e veja como cadastrar uma chave aleatória no super app e também no site do PagSeguro;
  2. Clique aqui para conferir como atualizar cada modelo da maquininha.

Feito o cadastro da chave e atualização, siga o passo a passo para começar a vender com Pix direto nas Moderninhas e nas Minizinhas (com a ajuda do app PagSeguro Vendas).

Passo a passo para vender com Pix nas Moderninhas do PagSeguro

As maquininhas Moderninha Pro 2, Moderninha Plus, Moderninha Smart e Moderninha X permitem gerar o QR Code Pix direto na tela. Veja como é fácil:

  1. Digite o valor da venda normalmente na maquininha;
  2. Na tela Escolha como Pagar, selecione a opção 4 Pix/QR Code;
  3. No menu Escolha o tipo de QR Code, escolha a opção 1 Pix;
  4. Agora um QR Code Pix será gerado para o pagamento;
  5. O cliente só precisa ler o QR Code usando a câmera do celular ou com o app do banco onde ele cadastrou a chave Pix dele;
  6. Pronto, o pagamento já foi feito.

Assista o vídeo a seguir e aprenda como fazer vendas com Pix nas Moderninhas PagSeguro:

Passo a passo para vender com Pix nas Minizinhas do PagSeguro

Para gerar o QR Code Pix na Minizinha, Minizinha Chip 2 e Minizinha NFC é preciso usar o aplicativo PagSeguro Vendas, veja o passo a passo:

  1. Baixe o app PagSeguro Vendas em seu celular;
  2. Ligue a maquininha para fazer o pareamento;
  3. Clique em Meus Leitores, no app;
  4. Selecione o modelo da sua Minizinha e siga os passos que aparecem na tela;
  5. No app PagSeguro Vendas, digite o valor da venda;
  6. Clique em Cobrar e selecione Pix/QR Code;
  7. Apresente o QR Code gerado para que seu cliente escaneie.

Confira o vídeo abaixo e aprenda como fazer vendas nas Minizinhas PagSeguro

Aproveite e venda com taxa zero no Pix*. As vendas são feitas em alguns segundos e o valor cai direto na sua conta PagBank, da mesma forma que já acontece com as demais vendas.

Confira como é seguro vender via Pix com as maquininhas PagSeguro

Veja o passo a passo para vender com Pix nas maquininhas PagSeguro

 

Tire todas as suas dúvidas!

Se você ainda tem alguma dúvida em relação ao Pix e seu funcionamento, agora é hora de acabar com elas. Separamos as dúvidas mais comuns dos nossos clientes em respostas rápidas. Acompanhe:

O que acontece se eu usar meu número de celular como chave Pix e trocar de número?

Basta excluir o antigo número e cadastrar seu novo número como uma chave Pix.

O Pix tem um aplicativo só dele?

Não, ele é um método de transferências e pagamentos que está dentro do super app PagBank.

O que acontece se eu mandar um Pix para a pessoa errada?

Depois que a transferência ou pagamento é feita, não há como estornar, por isso, preste bastante atenção na hora de conferir os dados do destinatário da sua transferência ou pagamento.

Posso cancelar um pagamento ou transferência Pix?

Não, uma vez feita a transferência ou pagamento não há opção de estorno ou cancelamento.

Pix é obrigatório?

Não, você pode seguir fazendo as TEDs grátis e ilimitadas se não quiser usar o Pix para transferências. Em relação aos pagamentos, a lógica é a mesma. Você não tem obrigação de pagar ou vender com Pix.

Posso usar o Pix para fazer uma transferência para outro país?

Não, o Pix funciona apenas para transferências e pagamentos no Brasil. Inicialmente, o Banco Central não tem planos para que o Pix seja usado para transferências internacionais.

Posso pagar boletos com Pix?

O Pix não faz a leitura de códigos de barras, portanto, ele é uma alternativa ao uso do boleto, já que ele permite o pagamento com QR Code.

Pix é com P de PagBank!

Se o Pix veio para mudar, então mude de banco você também! Cadastre grátis suas chaves no super app. O cadastro é simples e rápido! Além das transferências Pix, aqui no PagBank você tem à disposição:

  1. Parcelamento de contas e boletos em até 12x com qualquer cartão de crédito;
  2. Conta que rende o dobro da poupança;
  3. TEDs grátis e ilimitadas;
  4. CDBs PagBank para você aplicar a partir de R$ 100,00 economizando apenas R$ 3,35 por dia;
  5. Cartão Internacional grátis e sem anuidade;
  6. As melhores ferramentas para o seu negócio.
  7. O Shopping PagBank com grandes marcas, as melhores ofertas e cashback em todas as compras.

Baixe grátis o super app, abra uma conta PagBank e tenha um banco completo na palma da sua mão! E se você já é nosso cliente, não se esqueça de fazer o cadastro das chaves  Pix gratuitamente hoje mesmo!

Baixe grátis o super app e cadastre suas chaves Pix no PagBank