Resumo do texto
- O que é sinistro e por que ele é importante?
- Entenda qual a relação entre sinistro e franquia de seguro;
- Veja 3 coisas que você deve pesquisar antes de contratar um seguro.
Você já contratou um seguro e ficou na dúvida sobre o que é sinistro?
Por isso, criamos esse conteúdo para te explicar o que é e como funciona o sinistro. Saiba mais!
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O que é sinistro?
É a ocorrência para todo acontecimento que tem cobertura no seguro contratado e esteja detalhado no contrato do seguro.
Em resumo, é quando, por exemplo, seu carro é furtado ou roubado e isso estava previsto no contrato do seguro. Porém, se o seguro não cobre roubo ou furto, não pode ser considerado um sinistro, pois não está no contrato.
Em caso de um celular, por exemplo, seria o roubo do aparelho e no caso de um seguro de vida pode ser um acidente ou morte.
O que fazer quando precisar usar o seguro?
O primeiro passo é avisar a seguradora sobre o que aconteceu. Isso é feito através do aviso de sinistro.
Em caso de seguro residencial, por exemplo, esse aviso pode acontecer quando o morador ou responsável pelo imóvel liga para falar que a queda de um raio queimou a geladeira.
No caso do PagBank Seguro Residência, é só ligar para 0800 724 7348 (disponível 24 horas, 7 dias por semana, inclusive feriados) e informar o ocorrido.
No caso de furtos, roubos ou acidente de carro é preciso fazer um Boletim de Ocorrência (BO). Por isso, se você passar por uma situação como essa, lembre-se de ir até a delegacia mais próxima o mais rápido possível.
Franquia do seguro: o que é e qual a relação com o sinistro?
Outra coisa que gera dúvidas é a franquia. Esse é o valor que deve estar no contrato e será pago pelo segurado em caso de sinistro.
Exemplo: o seguro de carro tem franquia de R$2.000 e, depois de um acidente, o conserto ficou em R$2.500. Neste caso o cliente “paga” o valor da franquia (R$2.000) e o seguro paga o restante (R$500).
Porém, é importante saber que se o valor do sinistro for menor do que a franquia, o seguro não pagará o reparo do item.
Por exemplo, se no conserto do carro o sinistro custar R$1.800 e a franquia for de 2.000, o seguro não pagaria nada, já que ficou abaixo do valor do contrato.
Como escolher o melhor seguro?
Saber o que é sinistro e entender como é o cálculo da franquia é importante antes de definir qual o melhor seguro para a sua necessidade. Agora que já conhece esses termos, pode ir para a etapa da escolha.
Comece por alguns itens que você precisa saber sobre o seguro:
- confirme se a empresa é reconhecida pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados);
- veja se tem cobertura em todo país;
- procure por uma seguradora com credibilidade no mercado.
Se você está procurando por um seguro de confiança e com preços que cabem no seu bolso, conheça as opções do PagBank Seguros: