Telefone INSS: veja como funciona o atendimento

Resumo do texto

  • Veja qual o número de telefone do INSS;
  • Saiba quais são os horários de atendimento;
  • Confira quais serviços estão disponíveis na central telefônica.

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O telefone do INSS é útil para aposentados, pensionistas e trabalhadores em geral. Com ele é possível conferir extratos de pagamentos, consultar dados cadastrais ou informações sobre FGTS e tempo de contribuição.

Saiba como entrar em contato com o INSS, quais os horários de atendimento e os serviços disponíveis por telefone.

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Contato INSS: confira todas as opções de atendimento

Além do telefone, todos os serviços podem ser feitos pela internet, através do site, aplicativo Meu INSS e também presencialmente, na agência do INSS da sua cidade.

Pelo site ou app, é possível conferir extratos de pagamento e de empréstimos, seus benefícios, acompanhar agendamentos e solicitações e vários outros serviços, tudo na palma da sua mão pelo celular. No presencial, você pode realizar todos esses serviços, além de agendamento de perícia, solicitação do benefício, entre outros.

No aplicativo também é possível falar com um assistente virtual para tirar dúvidas. Vale lembrar que o INSS não possui nenhum número de WhatsApp oficial para atendimento. 

Telefone INSS: qual é o número para contato?

O atendimento por telefone do INSS é feito pelo 135, este é o único número oficial de contato. A ligação é gratuita pelo telefone fixo, pelo celular o custo é o de uma ligação local.

O horário de atendimento acontece das 7h até às 22h (horário de Brasília), de segunda-feira a sábado. Então, se você mora em uma região do Brasil com fuso-horário diferente, fique atento ao relógio.

Caso você entre em contato fora do horário oficial, o autoatendimento eletrônico irá  te auxiliar.

O que resolver pelo telefone do INSS?

Ao entrar em contato com o INSS é possível ter acesso a diversos tipos de serviços.

Para autoatendimento: 

  • consultar data e hora de perícia;
  • situação do benefício;
  • resultado do pedido de revisão de benefício;
  • resultado do pedido de CTC.

Para falar com um atendente: 

  • informações;
  • agendamento de perícia;
  • solicitação de benefício;
  • pedidos de prorrogação e reconsideração;
  • atualização de dados cadastrais;
  • emissão da Certidão de Tempo de Contribuição.

O telefone de contato do INSS também pode ser usado para fazer denúncias, elogios ou reclamações. Essas considerações serão encaminhadas para a ouvidoria .

Ao entrar em contato com o INSS tenha os seguintes dados em mãos!

Antes de fazer sua ligação, é preciso ter em mãos alguns documentos para agilizar seu atendimento. São eles: 

  • número do CPF;
  • número do NIS/PIS (para empregados com carteira assinada);
  • número do NIT (para contribuintes individuais e domésticos);
  • CNPJ ou CPF do empregador;
  • número do benefício ou número de inscrição na Previdência Social.

Lembre-se de separar caneta e papel para anotar protocolos, datas e outras informações.

ATENÇÃO: o INSS não pede nenhum dado financeiro confidencial ou senhas. Caso alguém solicite, desconfie e não passe suas informações.

Quais as vantagens do empréstimo consignado para aposentados e pensionistas do INSS?

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  • Praticidade no pagamento: como os valores são descontados diretamente da folha de pagamento, você não precisa se preocupar com a data de vencimento ou atraso;
  • Mais tempo para pagar: os prazos para pagamento do consignado são mais longos do que um empréstimo comum.  Geralmente o prazo oferecido para quitar o consignado é de 84 meses;
  • Negativado também pode: Em alguns bancos e instituições financeiras é possível conseguir o empréstimo mesmo com o nome no vermelho;
  • Pouca burocracia: na maioria das instituições financeiras é possível ser aprovado com muita facilidade e rapidez, basta apresentar seus documentos pessoais e fazer a solicitação.

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