Pix: O que é, quais chaves usar e como transferir. Saiba tudo aqui!

Desde o seu lançamento, o Pix se tornou um dos métodos de pagamento favoritos dos brasileiros. Segundo o Banco Central, até o fim de outubro, já eram mais de 100 milhões de usuários.

Cliente PagBank pode usar o Pix para fazer compras, transferir dinheiro e pagar contas. Saiba tudo sobre o assunto no nosso texto. Confira!

O que é Pix?

O Pix é um método de pagamentos e transferências entre bancos. Ele foi lançado oficialmente em outubro de 2020 e entrou em operação no dia 16 de novembro do mesmo ano.

O Pix no PagBank funciona como as TEDs: grátis e ilimitado*. Sendo possível usar o Pix para mandar e receber dinheiro para qualquer banco ou para pagar suas compras.

A transferência Pix cai na hora e pode ser feita em qualquer momento, de domingo a domingo.

Como funciona o Pix?

Todos os clientes PagBank podem usar o Pix para transferir dinheiro para o seu amigo que pagou o jantar, para fazer compras no mercado e até para pagar os fornecedores da sua empresa.

No super app, ao escolher Pix, é só usar a chave da pessoa que vai receber o dinheiro ou digitar a agência e conta, como anteriormente.

Já para pagamentos, o Pix vai funcionar como mais uma alternativa para os clientes. O vendedor pode oferecer essa opção tanto pelas maquininhas quanto nas vendas da sua loja virtual. É só fazer a leitura do QR-Code Pix e pronto!

Diferenças entre Pix, TED e DOC

Se você ainda não sabe como fazer transferência com Pix, vamos te ensinar. Mas antes, vamos entender a diferença entre esse formato e os mais tradicionais, TED e DOC.

Para melhor visualização, confira a tabela comparando os três modelos de transferência.

* Você pode fazer quantas transferências quiser até atingir o limite diário. Entre 06h e 20h você pode transferir 100% desse limite. Das 20h às 00h, é possível transferir até a soma de R$ 1.000.

Tipos de chaves Pix

As chaves Pix vão funcionar da mesma forma que o número da agência e conta funcionavam antes, ou seja, são as informações necessárias para mandar um Pix para outra pessoa. Existem 4 tipos de dados que podem ser chaves Pix:

1. endereço de e-mail;
2. número de telefone celular;
3. CPF ou CNPJ;
4. chave aleatória, que é um código único, gerado toda vez que você quiser precisar.

Cada conta de pessoa física pode ter até 5 chaves cadastradas, já as contas de pessoa jurídica podem ter até 20 diferentes.

Se você não sabe como receber um Pix, comece cadastrando a sua chave pix. Veja como fazer isso em poucos passos no super app.

Como cadastrar as chaves Pix no super app PagBank?

O cadastro das chaves Pix no PagBank é gratuito e leva apenas alguns segundos. Confira:

1. no super app PagBank, selecione a opção Pix/QR Code;
2. selecione Gerenciar;
3. clique em Cadastrar chaves:
4. marque as chaves que quer cadastrar e vá em Começar cadastro;
5. você vai ver quais chaves foram enviadas para cadastro e qual conta está associada a elas. Clique em Ir para minhas chaves.
6. pronto! Suas chaves foram cadastradas e você receberá a confirmação pelo super app e por e-mail.

O que é portabilidade de chaves?

Assim como a portabilidade da operadora de celular, no caso do Pix é possível transferir a chave cadastrada de um banco para outro. 

Por exemplo, se você cadastrou seu e-mail como chave Pix no banco “X”, mas quer mudar para o PagBank, é só pedir a portabilidade da chave pelo super app.

Para fazer o pedido é só seguir o fluxo de cadastro de chaves como explicamos logo acima e cadastrar uma chave que você já tenha em outro banco.

Após o cadastro, você verá em Gerenciar, na parte inferior da tela, o botão Pedir portabilidade. Clique nele para começar, em seguida, é só seguir o passo a passo:

1. siga os passos indicados anteriormente e depois vá para o app do banco que você cadastrou a chave Pix. Lá, aceite o pedido de portabilidade. Depois volte ao super app PagBank e clique em Ir para minhas chaves;
2. dentro do Gerenciar minha chaves (grátis), clique em Acompanhar e fique de olho no andamento do seu pedido;
3. em Detalhes da chave, você tem acesso a todo o histórico do seu pedido;
4. quando a portabilidade das chaves Pix estiver concluída, você receberá uma notificação do super app PagBank informando a atualização.
5. após receber a confirmação no app do outro banco, você poderá verificar todas as chaves Pix ativas no PagBank no menu Gerenciar minha chaves (grátis).

O que é reivindicação de chaves?

Se alguém usar um dado seu (como e-mail ou telefone) por engano, você pode reivindicar aquela chave, ou seja, falar que aqueles dados são seus. É fácil e rápido fazer isso no super app PagBank.

Se isso acontecer, vai aparecer em “gerenciar minhas chaves (grátis)”, logo abaixo das chaves ativas.

Se precisar reivindicar uma chave, siga o passo a passo do cadastro das chaves Pix. Depois, você verá em Gerenciar, a informação sobre a posse da chave. Clique em “Reivindicar chave” para começar:

1. nesta tela será possível conferir os dados da chave Pix reivindicada e as informações sobre o tempo de reivindicação. É importante ressaltar que, se a outra pessoa não responder ao pedido em 14 dias, não se preocupe, a chave Pix será automaticamente liberada para o seu uso.
2. para acompanhar o processo de reivindicação da chave Pix, acesse o menu Gerenciar. Na parte inferior da tela estão as informações sobre a chave reivindicada e o prazo para resposta. Clique em acompanhar para ver mais detalhes.
3. aqui será possível verificar o andamento do processo, qual chave Pix foi reivindicada e qual é a data limite para o fim da reivindicação. Caso mude de ideia, basta clicar em Cancelar solicitação.
4. quando o pedido for finalizado você receberá uma notificação do super app detalhando qual é a chave Pix e informando que já pode utilizá-la.
5. se quiser conferir, basta voltar ao menu Gerenciar minha chaves (grátis) e ver todas as chaves Pix que estão ativas.

Como fazer transferências Pix no super app PagBank?

Muita gente se pergunta se pix tem limite de transferência. A resposta é sim. O valor varia de acordo com o perfil do cliente, essa informação pode ser acessada na opção MEUS LIMITES. 

Mas afinal, como transferir usando Pix?

1. na tela inicial do super app, selecione a opção Pix/QR Code;
2. selecione a opção Transferência;
3. escolha o tipo de chave de quem vai receber a transferência (as chaves podem ser um número de celular, um e-mail, o CPF do destinatário ou uma chave aleatória);
4. digite a chave;
5. caso queira, coloque uma descrição para identificar o motivo da transferência e clique em Continuar;
6. coloque o valor que será transferido e clique Continuar;
7. confirme os dados do destinatário e clique em Confirmar Transferência;
8. pronto! Sua transferência Pix foi realizada. Para ter acesso ao comprovante, clique em Ver comprovante.

Como pagar com Pix?

Agora que você já aprendeu como transferir usando Pix, veja como usar essa opção para fazer pagamentos.

1. abra o super app PagBank e escolha a opção Pix/QR Code;
2. escolha a segunda opção QR Code/Pix;
3. confira as instruções para ler o QR Code Pix e clique em Permitir;
4. veja se escolheu a opção Pagar, em seguida, a câmera do seu celular vai começar a funcionar. Posicione seu aparelho com a câmera de frente para o QR Code Pix e faça a leitura do código;
5. confira as informações de pagamento e clique em Confirmar;
6. pronto! Pagamento feito. Clique em Ver comprovante para ter acesso ao comprovante de pagamento.

Se preferir, assista ao vídeo abaixo e veja como é fácil transferir ou fazer pagamentos com o Pix no PagBank.

Como receber dinheiro através do Pix?

É fácil enviar dinheiro, certo? E na hora de receber uma transferência? Você pode receber dinheiro de duas formas diferentes: com a chave Pix ou com o QR Code Pix. Veja abaixo o passo a passo das duas opções.

Como receber dinheiro via chave Pix:

Para receber uma transferência com sua chave Pix, é só informar para a pessoa o dado que preferir, pode ser o e-mail, telefone ou CPF. Se você não sabe quais chaves cadastrou e quer consultar, veja o que fazer:

1. abra o super app PagBank;
2. clique em Pix/QR Code;
3. acesse Gerenciar minha chaves (grátis);
4. verifique as chaves cadastradas e informe uma delas para quem vai fazer a transferência;

Como receber dinheiro com QR Code:

1. abra o super app PagBank;
2. clique em Pix/QR Code;
3. toque em QR Code;
4. selecione a opção Receber;
5. escolha a chave para a qual quer gerar o QR Code;
6. digite o valor a ser recebido;
7. você pode inserir um título e descrição para o QR Code;
8. clique em Criar QR Code;
9. apresente o QR Code ao pagador ou compartilhe via mensagem pelo aplicativo desejado.
10. agora é só esperar que o remetente da transferência finalize o processo.

Veja esse vídeo e tire todas as suas dúvidas sobre o recebimento de transferências via Pix:

Como vender com Pix?

O Pix está cada vez mais no gosto do brasileiro, por isso, os estabelecimentos tiveram que se adaptar e começar a aceitar essa forma de pagamento. Com as maquininhas PagSeguro, é possível oferecer essa opção para os seus clientes. 

Mas, lembre-se que é preciso cadastrar uma chave aleatória no super app. É só clicar no link abaixo para ver como fazer:

1. Como cadastrar uma chave aleatória no super app e também no site do PagSeguro;
2. Como atualizar cada modelo da maquininha.

Feito o cadastro da chave, siga o passo a passo para começar a vender com Pix direto nas Moderninhas e nas Minizinhas.

Passo a passo para vender com Pix nas Moderninhas do PagSeguro

As maquininhas Moderninha Pro 2, Moderninha Plus, Moderninha Smart e Moderninha X permitem gerar o QR Code Pix direto na tela. Veja como é fácil:

1. digite o valor da venda na maquininha;
2. na tela Escolha como Pagar, selecione a opção 4 Pix/QR Code;
3. no menu Escolha o tipo de QR Code, escolha a opção 1 Pix;
4. agora um QR Code Pix será gerado para o pagamento;
5. o cliente só precisa ler o QR Code usando a câmera do celular ou com o app do banco onde ele cadastrou a chave Pix;
6. pronto, o pagamento já foi feito.

Assista o vídeo a seguir e aprenda como fazer vendas com Pix nas Moderninhas PagSeguro:

Passo a passo para vender com Pix nas Minizinhas do PagSeguro

Para gerar o QR Code Pix na Minizinha, Minizinha Chip 2 e Minizinha NFC é preciso usar o aplicativo PagSeguro Vendas, veja o passo a passo:

1. baixe o app PagSeguro Vendas em seu celular;
2. ligue a maquininha para fazer o pareamento;
3. clique em Meus Leitores, no app;
4. selecione o modelo da sua Minizinha e siga os passos que aparecem na tela;
5. no app PagSeguro Vendas, digite o valor da venda;
6. clique em Cobrar e selecione Pix/QR Code;
7. apresente o QR Code gerado para que seu cliente escaneie.

Confira o vídeo abaixo e veja como fazer vendas nas Minizinhas PagSeguro

Aproveite e venda com taxa zero no Pix*. As vendas são feitas em alguns segundos e o valor cai direto na sua conta PagBank, da mesma forma que já acontece com as demais vendas.

Novas medidas do Banco Central para o Pix!

Em outubro de 2021, o Banco Central do Brasil (Bacen) anunciou novas medidas para evitar golpes que estavam acontecendo via PIX. Confira algumas mudanças que já estão em vigor:

• Limite de R$1.000 no valor das transferências no período noturno*: entre às 20h e 6h, operações financeiras entre pessoas físicas e microempreendedores (MEI) terá o limite de R$1.000;
• Bloqueios de transações por 30 minutos durante o dia ou 1 hora durante à noite: todas as transferências feitas via Pix passam por uma análise de risco e, caso haja algum indício de anormalidade, esse bloqueio de tempo é acionado para que uma análise mais criteriosa seja feita, reduzindo assim o risco de golpes;
• Prazo mínimo de 24h e máximo de 48h para pedidos de aumento do limite: é o tempo que levará para pedidos de aumento do limite diário de transferências via Pix serem atendidos.

*Em janeiro de 2023, o Banco Central anunciou que as instituições financeiras tem a opção de alterar o horário noturno de transferências. O PagBank mantém com o horário antigo (das 20h às 06h).

Atenção: o limite diário pode ser alterado pelo cliente PagBank, exceto no período noturno. Por exemplo, uma pessoa pode alterar limite diário para R$5.000,00, mas independente disso, das 20h às 6h, o limite será R$1.000,00.

Veja como fazer a gestão do seu limite diário através do super app:

1. Acesse o super app PagBank;
2. Toque no ícone do perfil, no canto superior direito da tela;
3. Selecione Limites Pix e, em seguida, em Solicitar Ajuste de Limite Diário;
4. Informe o novo valor de limite diário que deseja ter disponível;
5. Clique em Confirmar.

Tire todas as suas dúvidas!

Se você ainda tem alguma dúvida em relação ao Pix, agora é a hora de acabar com elas. Separamos as perguntas mais comuns dos nossos clientes com respostas rápidas. Acompanhe:

O que acontece se eu usar meu número de celular como chave Pix e trocar de número?

Basta excluir o antigo número e cadastrar seu novo como uma chave Pix.

O Pix tem um aplicativo só dele?

Não, ele é um método de transferências e pagamentos que está dentro do super app PagBank.

O que acontece se eu mandar um Pix para a pessoa errada?

Depois que a transferência ou pagamento é feita não há como estornar, por isso, preste bastante atenção na hora de conferir os dados do destinatário da sua transferência ou pagamento.

Posso cancelar um pagamento ou transferência Pix?

Não, uma vez feita a transferência ou pagamento não há opção de estorno ou cancelamento.

Pix é obrigatório?

Não, você pode seguir fazendo as TEDs grátis e ilimitadas se não quiser usar o Pix. Em relação aos pagamentos, também não há obrigatoriedade de pagar ou vender com Pix.

Posso usar o Pix para fazer uma transferência para outro país?

Não, o Pix funciona apenas para transferências e pagamentos no Brasil. Atualmente o Banco Central não tem planos para que o Pix seja usado para transferências internacionais.

Posso pagar boletos com Pix?

O Pix não faz a leitura de códigos de barras, portanto, ele é uma alternativa ao uso do boleto, já que ele permite o pagamento com QR Code.

Pix é com P de PagBank!

Se o Pix veio para mudar, então mude de banco também! 

Abra uma conta PagBank e tenha um banco completo na palma da sua mão! E se você já é nosso cliente, não se esqueça de fazer o cadastro das chaves Pix hoje mesmo!

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