Estratégia de Vendas: conheça as melhores para o seu negócio

Gerir um negócio envolve pensar em toda a estratégia para alcançar seus objetivos. Traçar metas e projetar os caminhos que você deve percorrer para chegar até elas é fundamental para garantir um crescimento saudável e constante no empreendimento.

Existe uma máxima que diz: uma empresa que vende pode ter vários problemas, mas uma empresa que não vende só tem um. Sem venda não há receita, e sem isso é impossível progredir.

Pensando nisso, criamos esse guia completo de estratégias de vendas. Com ele você vai descobrir como elas funcionam, conhecer ferramentas para colocá-las em prática e conferir excelentes exemplos para começar. Acompanhe o conteúdo e veja a dica bônus no final que pode alavancar seu negócio.

O que é uma Estratégia de Vendas?

Estratégia de venda é o plano desenvolvido por uma empresa para alcançar clientes potenciais e converter oportunidades em vendas concretas. Ela define o caminho que a equipe seguirá para atingir metas e aumentar a receita. Esse plano considera o perfil do cliente, o mercado, a customer experience e o posicionamento do produto ou serviço.

Qual a importância de montar uma estratégia?

Montar uma estratégia de vendas é crucial para o sucesso de um negócio, porque garante que a empresa esteja na direção certa, melhorando a tomada de decisões e otimizando recursos.

Uma estratégia bem definida está alinhada com as ações de todos, aumentando as chances de crescimento sustentável. Além disso, uma boa estratégia:

• Orienta ações e investimentos;
• Aumenta eficiência e produtividade;
• Melhora o relacionamento com os clientes.

As 4 fases da Estratégia de Vendas

As estratégias de vendas se dividem em quatro fases principais: prospecção, qualificação, negociação e fidelização. Cada uma tem objetivos específicos que, quando bem executados, conduzem ao sucesso da estratégia global.

Prospecção

A prospecção é a busca ativa por potenciais clientes. Nesta fase, a empresa identifica e atrai indivíduos ou outras empresas que possam ter interesse na solução oferecida.

Ela pode ser feita via cold call (ligações), visitas a locais onde os clientes estão, panfletagem ou anúncios de massa em redes sociais e buscadores.

Qualificação

A qualificação é o processo de avaliar se os leads prospectados têm o perfil desejado e são adequados para a solução oferecida. Aqui uma companhia pode avaliar quais artigos em um site são lidos, qual o perfil do cliente atraído, quais os produtos que eles mais buscam e como eles percebem o valor do seu produto. Isso economiza tempo e esforço, focando nos clientes mais promissores.

Negociação

A negociação é o momento em que se discutem os termos do acordo. Aqui, o vendedor e o cliente potencial chegam a um entendimento do que é bom para os dois que leva ao fechamento da venda.

Há diversas técnicas de negociação, mas destacar as vantagens do seu produto, saber de antemão as objeções que o cliente vai ter e preparar contra argumentos e ter algum tipo de desconto preparado podem fazer a diferença na hora de conseguir o sim.

Fidelização

A fidelização envolve estratégias pós-venda para manter o cliente engajado e satisfeito, incentivando compras futuras e promovendo a lealdade à marca. Nessa retenção você consegue aumentar o LTV dos seus clientes, o que só fará bem ao seu negócio.

As estratégias de fidelização podem incluir descontos progressivos em novas compras, brindes para acompanhar os produtos, eventos especiais ou conteúdos exclusivos direcionados a clientes fiéis.

Como criar uma estratégia bem-sucedida?

Para criar uma estratégia de vendas bem-sucedida, as empresas devem combinar conhecimento de mercado e uma abordagem focada nos clientes. O processo envolve análise interna e externa, definição de metas claras e adoção de ferramentas tecnológicas para otimizar as vendas:

Faça uma análise SWOT

Realizar uma análise SWOT permite identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Essa avaliação ajuda a empresa a entender seu posicionamento atual no mercado e a planejar ações estratégicas com base em dados concretos. Leve os 4Ps do marketing em consideração nesta etapa.

Conheça bem o seu cliente

Conhecer o cliente é fundamental. Compreender suas necessidades, comportamentos e preferências permite personalizar a abordagem de vendas e aumentar a eficácia na conversão de leads em clientes fiéis.

Pense no funil de vendas

O funil de vendas é uma ferramenta que ajuda a visualizar o percurso do cliente desde o primeiro contato até a compra. Uma estratégia bem-sucedida requer um funil bem estruturado, que guie o cliente de forma natural até o fechamento do negócio.

Analise a concorrência

Analisar a concorrência fornece insights valiosos sobre o que está funcionando no mercado. Entender as estratégias dos concorrentes pode mostrar possíveis falhas no processo e evidenciar vantagens competitivas que podem ser exploradas.

Use a tecnologia a seu favor

A tecnologia é uma aliada poderosa na otimização de vendas. Sistemas de CRM, automação comercial e ferramentas de análise de dados podem aumentar a eficiência da equipe de vendas. Com o PagVendas você consegue não apenas essa integração como também diversas facilidades extras, como acompanhamento de estoque, estimativa de recebíveis e muito mais!

Estude e se capacite

A capacitação da equipe de vendas com treinamentos e estudos constantes garante que os vendedores estejam atualizados com as melhores práticas e tendências de vendas. Isso pode incluir técnicas de abordagem do cliente, informações sobre o produto e táticas de negociação. Um time de vendas capacitado e motivado pode ser responsável pelo atingimento das metas no fim do mês.

Crie metas e objetivos

Metas e objetivos claros direcionam os esforços da equipe de vendas. Eles servem como um guia para as ações de curto, médio e longo prazo e ajudam a medir o sucesso da estratégia implementada.

Ofereça diversos meios de pagamentos

Facilitar o processo de pagamento é parte crucial de uma boa experiência do cliente. Oferecer diversas opções de pagamento – como o Link de Pagamento, uma solução fácil que permite parcelamento de compras, segurança, praticidade e versatilidade para os pagamentos – pode ser o diferencial que vai te levar a mais vendas concluídas.

Algumas estratégias que podem ser colocadas em prática

As estratégias de vendas, quando bem desenhadas e coerentes, orientam as ações da equipe e garantem uma abordagem alinhada com os objetivos da empresa.

Fidelização do cliente

Fidelizar o cliente é garantir que o retorno para o seu negócio é a melhor opção. As pessoas tendem a evitar o que foi ruim, mas a adotar com ainda mais certeza o que é bom. Oferecer suporte e benefícios exclusivos são ações que contribuem para a retenção dos consumidores.

Aliás, você sabia que o PagBank tem uma solução para fidelizar os seus clientes? Com o ClubePag, você pode cadastrar seus clientes em clubes de vantagens próprias, com descontos e condições exclusivas. 

Técnicas de vendas e gatilhos mentais

Técnicas de vendas efetivas e o uso de gatilhos mentais, como urgência e exclusividade, influenciam diretamente na decisão de compra do consumidor. O unboxing, por exemplo, entra nessas técnicas – com grande sucesso. 

Nutrição e e-mail marketing

O e-mail marketing é uma ferramenta poderosa para a nutrição de leads. Mensagens personalizadas mantêm o cliente informado e engajado, conduzindo-o suavemente pelo funil de vendas.

Divulgação com mídia paga

Investir em mídia paga pode ampliar o alcance da sua marca e atrair novos clientes. Campanhas bem planejadas e segmentadas aumentam a visibilidade dos produtos ou serviços.

SEO e Inbound Marketing

SEO e Inbound Marketing são essenciais para atrair clientes de forma orgânica. Conteúdo relevante e otimizado melhora o posicionamento em motores de busca como o Google, captando a atenção de potenciais clientes.

Estar presente em uma loja virtual

A loja virtual é uma solução estratégica, oferecendo conveniência e acessibilidade aos clientes. Através do PagVendas, uma solução avançada que simplifica a gestão de negócios, é possível:

• Fazer um maior controle de frente caixa;
• Gerenciamento de produtos e estoque;
• Agendamento de horários para atendimento;
• Simulador para prever ganhos;
• Gerenciar suas vendas;
• Criar sua loja online!

Criar uma loja virtual no PagBank é um processo simples e acessível. A plataforma possibilita a customização da loja, tornando fácil editar a identidade visual para que fique igual à do seu negócio, integrada com um checkout transparente com o selo de qualidade PagBank.

Além disso, ao adotar a loja virtual do PagBank, os empreendedores podem contar com diversas facilidades de pagamento, atendendo às preferências dos clientes e aumentando as chances de conversão de vendas.

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